TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • PAGO

Puede pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito. El pago es 100% seguro y esta protegido por un protocolo SSL de 2056 bits.

  • PRECIO

El precio para cada tour incluye el transporte, conductor y el guía en español. La comida y bebida no esta incluida, así como la entrada a edificios y otras atracciones.

  • CUPONES DE REGALO

Los cupones de regalo son validos por un año desde la fecha de compra. Pueden ser canjeados al día siguiente de su compra siempre y cuando haya disponibilidad en el tour.

  • NIÑOS Y FAMILIAS

Desafortunadamente no podemos llevar niños menores de 5 años en nuestros tours.

  • LLEGADA AL TOUR

Recomendamos llegar al punto de encuentro de nuestras excursiones 15 MINUTOS ANTES DE LA SALIDA ya que no podemos esperar por pasajeros que lleguen tarde. Esto se debe a restricciones especiales del lugar y respeto de los demás viajeros para asegurarse de que hay suficiente tiempo para disfrutar de cada rincón mágico de cada excursión.

  • HORARIOS

Los horarios de regreso son estimados. Debido a causas fueras de nuestro alcance no podemos garantizar estos tiempos. Si tiene alguna conexión cercana al regreso del tour le recomendamos que contrate un seguro de viaje o se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta.

  • NÚMERO MINIMO DE PERSONAS

El numero mínimo de pasajeros para que salga un tour es 6. Si no se cumplen estos requisitos, la compañía se reserva el derecho de cancelar el tour. En dicho caso se le comunicara la noticia y se le propondrá una alternativa de su agrado o una devolución integra del dinero.

  • ALOJAMIENTO

Nuestros tours no incluyen alojamiento en el precio. Si el alojamiento dentro del rango de precio especificado no está disponible en ninguna de sus dos preferecias, discutiremos esto con usted antes de reservar cualquier alojamiento alternativo en su nombre.

Al reservar alojamiento u otros servicios a través de nosotros, usted establece una relación contractual directa con el proveedor correspondiente y nosotros actuamos únicamente como intermediarios, transmitiendo los datos de su reserva al proveedor del alojamiento relevante (u otro servicio) y enviándole un correo electrónico de confirmación en su nombre cuando lo solicite.

Si usted cancela su excursión o alojamiento fuera del rango de tiempo especificado en cancelaciones, puede que sea responsable de los costos del alojamiento. En dicho caso deberá de realizar el pago del mismo a Nessiehunters para que éste sea remetido al proveedor correspondiente.

  • CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

La compañía se reserva el derecho de cancelar cualquier tour expuesto a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control o cuando el numero de pasajeros sea menor del mínimo, 8. En dichos casos se procederá a una relocalizacion del cliente en otro tour u horario o la devolución del dinero si así lo desea.

EXCURSIONES DE UN DÍA

  • Para cancelaciones con un mínimo de 3 días, se le devolverá el importe total de la actividad.
  • Si la cancelación se produce dentro de los tres días previos de la excursión, no habrá compensación.

TOURS DE VARIOS DÍAS

  • Para cancelaciones con un mínimo de 10 días, se le devolverá el importe total de la actividad.
  • Si la cancelación se produce dentro de los diez días previos de la excursión, no habrá compensación.
  • Puede darse la ocasión de que tenga que correr con los gastos del alojamiento aún habiendo avisado con los 10 días de antelación, aunque haremos todo posible para que esto no ocurra.

TOURS PRIVADOS

  • Para cancelaciones con 10 días de antelación el importe le será devuelto en su totalidad.
  • Si la cancelación se produce en menos de entre 10 y 5 días, le reembolsaremos el 50% de la reserva.
  • Para cancelaciones de menos de 5 días, no habrá devoluciones.
  • Si reservamos alojamiento en su nombre, puede darse la ocasión de que tenga que correr con los gastos del mismo.

  • QUEJAS Y RECLAMANCIONES

Desde Nessiehunters agradecemos cualquier forma de critica o comentario a cerca de la compañía, ya que nos ayudara a mejorar y dar un mejor servicio. Si usted no disfrutó plenamente de su actividad comuníquenoslo al meos 7 días después de la actividad. Intentaremos reslverlo de la mejor manera posible.

  • SEGURO DE VIAJE

Recomendamos a nuestros pasajeros contratar un seguro de viaje para cubrir imprevistos durante el tour.

  • VEHÍCULOS

Nessiehunters se reserva el derecho de alterar el tamaño y tipo de vehículo utilizado en cualquier excursión.

  • ALTERACIONES/ALTERNATIVAS

La compañía reserva el derecho de alterar los itinerarios en cualquier momento debido a las condiciones de tiempo meteorológico, problemas de trafico, disponibilidad de las atracciones u otras circunstancias mas allá de nuestro control.

  • OTROS OPERADORES/TRASNPORTISTAS/TERCEROS

Nessiehunters no aceptara ninguna responsabilidad en relación con proveedores (atracciones turísticas, acomodación, subcontrato de vehículos) a excepción de que sean empleados de la compañía.

  • CONDUCTA

Fumar no esta permitido en ninguno de nuestros vehículos así como el consumo de alcohol.

La compañía se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente cuya conducta sea causa de la molestia de otros pasajeros. En ese caso no habra devolución alguna del dinero y la compañía no sera responsable de dicho pasajero.

  • EVENTOS DE CAUSA MAYOR

Nessiehunters no se hace responsable por cualquier perdida, inconveniencia o daño causado por motivos de guerra, amenaza de guerra, ataque terrorista, manifestaciones, desastres naturales, incendios, enfermedades, condiciones climáticas, estado de la carretera o fallo mecánico/eléctrico del autobus.